我国社区卫生服务利用及居民满意度的分析研究

• 作者: 代涛 张志美 罗秀娟 董建成 钱庆 陈德芳 陈燕
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 社区居民 利用
• 年，卷（期）: 2010,（25）
• 页码范围: 2790-2793,2797
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2010.25.005

摘要

目的 探讨我国社区卫生服务利用及居民满意度的情况及相关问题.方法 采用随机抽样方式对我国22个省、自治区、直辖市的社区居民进行问卷调查,共发放问卷10 000份,回收有效问卷6 949份,有效回收率为69.5%.结果 我国社区卫生服务的知晓率为72.8%,利用率为61.6%,居民的就诊目的 大多为健康咨询和诊疗配药,35.3%的居民选择到社区卫生服务机构就诊.社区居民对医护人员服务、机构硬件设施和就诊费用的平均满意度都在3分以上.结论 应落实和完善社区卫生服务相关的政策和法规,加大宣传力度,增加财政投入,加强人才队伍的建设,改善硬件配套设施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	代涛	中国医学科学院医学信息研究所	136	1625	21.0	34.0
2	董建成		71	568	12.0	21.0
3	陈燕		44	232	7.0	13.0
4	钱庆	中国医学科学院医学信息研究所	106	653	13.0	20.0
5	陈德芳		3	98	2.0	3.0
6	罗秀娟		5	114	3.0	5.0
7	张志美		11	221	5.0	11.0