数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用

• 作者: 甘露
• 来源期刊: 电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 数据挖掘 客户关系管理 ID3算法
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 59-60
• 分类号: F724.6|F274
• 字数: 3323字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6108.2011.06.026

摘要

有效及时的处理客户信息,并挖掘出客户的消费倾向,实现精确营销成为电子商务时代氽业的关注.本文主要阐述数据挖掘在电子商务环境下客户关系管理中的具体应用及应用步骤,用实例说明了电子商务客户关系管理中数据挖掘的应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	甘露		6	16	3.0	3.0