德鲁克“创造顾客”学说的不足

• 作者: 岳川博
• 来源期刊: 北大商业评论
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 管理经典
• 页码范围: 117-121
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

关于企业存在的目的,管理界长期以来较为推崇德鲁克的观点.我认为,这是一种对大师盲从下的集体无意识,是一种不正确,至少是相当有缺陷的观点.德鲁克在其1973年发表的代表性著作《管理:使命、责任、实务》一书中,对企业存在的目的作了定义,他说,“企业的目的只有一个适当的定义:创造顾客.”德鲁克是在西方资本主义国家处于工业化高峰时期的时代背景下提出“创造顾客”学说的.这一时期产业社会的基本特点是:高效率的大规模工业化生产,造成供大于需的结果,形成了所谓生产过剩的危机.这种危机促使企业管理者及管理学者们思考解决危机的办法,德鲁克的“创造顾客”学说就是对生产过剩危机的管理学解释.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳川博	中国企业文化全国理事会	1	0	0.0	0.0