谈啤酒企业售后服务管理

• 作者: 韩凤彬
• 来源期刊: 啤酒科技
• 学科: 经济
• 关键词: 啤酒企业 服务管理 售后服务工作 质量管理 顾客满意 消费者 价值
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 行业经济
• 页码范围: 9-10,12
• 分类号: F426.82
• 字数: 3749字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-4819.2011.09.005

摘要

啤酒售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现啤酒使用价值，增强顾客满意的重要保证。它作为啤酒使用价值的一种补救措施，必将成为企业更深层次、更高要求的竞争点，成为企业赢得消费者认可和满意的重要领地和途径。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩凤彬		2	0	0.0	0.0