开展"优质服务示范病房"的护理体会

• 作者: 刘小敏 朱秀芝 金太明
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 以心换心 护理服务 优质
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 126,136
• 分类号: R473.74
• 字数: 1706字
• 语种: 中文

摘要

目的 以患者为中心,提供优质服务.方法 以心换心,改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.结论 开展"优质服务示范病房"能够提高服务质量、提升护士的整体素质,增加患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金太明	黑龙江省人民医院神经外科	6	23	2.0	4.0
2	朱秀芝	黑龙江省人民医院神经外科	22	61	5.0	6.0
3	刘小敏	黑龙江省人民医院神经外科	1	12	1.0	1.0