开展优质护理服务示范病房的体会

• 作者: 赵东艳
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 人性化 满意
• 年，卷（期）: 2011,（17）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 77-78
• 分类号: R47
• 字数: 3210字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2011.17.057

摘要

目的 满足患者的基本生活需要,保障患者住院期间的安全舒适,保证患者各项诊疗措施切实有效地落实,提高患者对护理工作的满意度.方法 以人为本,视患者为亲人,完善护理服务规范,提供人性化服务,感受亲情护理.结果 创建优质服务示范病房,可体现人性化管理,提高护理质量,达到患者满意,社会满意,护士满意.结论 通过创建优质护理服务示范病房,可达到提高护理质量的目的.