优质护理服务对临床患者满意度的研究

• 作者: 白洁
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 患者满意度 护理
• 年，卷（期）: 2011,（20）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 149-150
• 分类号: R47
• 字数: 1885字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2011.20.077

摘要

目的:了解优质护理服务对临床患者满意度的影响,为临床治疗和护理提供相应的依据,并制定有利于患者健康的相应对策.方法:选择2010年7月 2011年5月入住我院的患者268例为研究对象,采用问卷法对患者进行调查,并分析影响患者满意度的因素.结果:实施优质护理服务后,患者对护理工作的满意得分为(212.4±13.2)分,与未实施优质护理相比,差异有统计学意义(P<0.05);影响患者满意度的因素有患者的家庭、职业、文化、经济收入和家庭支持(P<0.05,P＜0.01).结论:护理人员应重视和加强护理工作质量和效率,提高临床患者对护理工作的满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	白洁	陕西省宝鸡市第二人民医院外科	5	49	3.0	5.0