构建中山大学设备物资售后服务质量监控体系

• 作者: 刘慧兵 张宇晖 温光浩 贾延江
• 来源期刊: 实验技术与管理
• 学科: 教育
• 关键词: 仪器设备 售后服务 质量控制
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 资产管理
• 页码范围: 192-195
• 分类号: G482
• 字数: 6182字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-4956.2011.01.057

摘要

指出了高校售后服务质量存在的问题,阐述了售后服务质量控制要素,结合中山大学的具体情况,探讨了构建长效客观的售后服务质量监控体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾延江	中山大学设备与实验室管理处	34	526	14.0	22.0
2	温光浩	中山大学设备与实验室管理处	24	780	15.0	24.0
3	刘慧兵	中山大学设备与实验室管理处	9	107	6.0	9.0
4	张宇晖	中山大学设备与实验室管理处	3	39	2.0	3.0