纳税服务满意度问题研究

• 作者: 屈伟 马文婷
• 来源期刊: 大陆桥视野(下半月)
• 学科: 工学
• 关键词: 纳税服务 满意度 因子分析
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 金融财税
• 页码范围: 80-81
• 分类号: TU2
• 字数: 2700字
• 语种: 中文

摘要

本文以西安市某区的纳税人满意度调查实例作为数据来源，通过运用因子分析的方法对问卷中的49个问题提炼出8个纳税服务满意度相关的关键因子，并得出西安市某区的企业类纳税人满意度得分为68.48分。同时，根据调查数据对西安某区企业类纳税人满意度的改善提出了一些建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马文婷	新疆大学经济与管理学院	2	6	1.0	2.0
2	屈伟	新疆大学经济与管理学院	2	6	1.0	2.0