基于数据挖掘的汽车销售CRM系统设计

• 作者: 彭其华
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 汽车销售 数据挖掘 客户关系管理(CRM)
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 软件设计与开发
• 页码范围: 136-136,138
• 分类号: TP311
• 字数: 2498字
• 语种: 中文

摘要

客户关系管理在汽车销售中的至关重要,本文提出了一种以数据挖掘技术应用为特点的汽车销售CRM系统的设计方案,能够实现大量基础数据中,分析、挖掘客户的关联信息,从而对营销、销售、服务等业务部门提供决策支持,满足汽车销售企业对个体细分市场的客户关系管理需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭其华	四川理工学院计算机学院	9	30	4.0	5.0