绵竹市社区卫生服务震后重建居民满意度调查及影响因素分析

• 作者: 任洁钏 刘嘉明 廖邦华 王峥 王润华 黄进
• 来源期刊: 中国循证医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 汶川地震 社区卫生服务 满意度 绵竹市 调查
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 原始研究
• 页码范围: 647-650
• 分类号: R197.1
• 字数: 4257字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2531.2012.06.007

摘要

目的 评估汶川地震后绵竹市社区卫生服务系统的重建情况,了解居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素,为进一步提升社区卫生服务的满意度提供参考.方法 对绵竹市卫生管理人员进行访谈和采取方便抽样的方式抽取508名绵竹城区居民用自制问卷进行现场调查,用Excel 2007软件录入数据,用SPSS 16.0软件进行统计分析.结果 共发放问卷508份,收回有效问卷486份,有效回收率95.7％.统计分析结果显示:震后社区卫生服务体系重建后,486名被调查者中,健康档案建档率由震后的20.1％升至目前的43.8％;定期健康体检由震后的7.4％升至46.7％,健康教育普及率由震后的20.1％升至39.7％,慢性病监测由震后的0.9％升至35.4％,转诊服务知晓率由震后的15.7％上升至51.2％,抗灾知识宣传覆盖率由震后的33.6％升至58.6％;灾害应急演习在重建后开始开展,目前开展率为21.8％.灾后重建后,62.3％的居民首选到社区医疗卫生服务中心/社区医院就诊,社区卫生服务工作居民满意度由震后的45.4％上升为76.1％.健康体检普及率和抗灾防灾知识宣传工作开展情况是影响当前社区卫生服务居民满意度的2个因素( P＜0.001,P=0.010).结论 绵竹社区卫生服务重建后的居民满意度较震前有较大提升.提高健康体检服务普及率和加大抗灾防灾知识宣传力度,将有助于当地社区卫生服务质量的进一步提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王润华		115	1145	19.0	26.0
2	王峥		5	15	3.0	3.0