浅谈创建优质护理服务示范病房的方法与效果

• 作者: 金珠泰
• 来源期刊: 中国优生优育
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务示范病房 医疗护理质量 分组责任制 整体护理模式
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 157-159
• 分类号: R473.5
• 字数: 3619字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-3434.2012.03.014

摘要

目的 探讨创建优质护理示范病房的方法和应用效果.方法 通过优化护理服务理念、改变护理工作模式,简化护理文书的书写、降低呼叫器的使用率、提高专科护理服务内涵、强化专科健康教育指导、重新分配绩效考核等措施并观察其效果.结果 患者的满意度由实施前的90％上升至98％,患者的基础护理得到更多满足；医疗护理质量安全得到保障；患者对专科健康知识的知晓率提高；床头呼叫器使用率明显下降；护士自身价值得到应有体现.结论 创建优质护理服务示范病房,确实行之有效,既能提高护理质量,确保护理安全,又可提高患者的满意度,融冾医患关系,真正体现“以人为本”的护理服务理念,充分发挥广大护士的主观能动性和工作积极性,值得临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金珠泰	甘肃省兰州市第一人民医院内分泌科	4	2	1.0	1.0