全程排班模式在提高患者满意度中的作用

• 作者: 李进
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 全程排班模式 优质护理服务 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1059-1060
• 分类号: R47|C931
• 字数: 1606字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.06.055

摘要

目的 实行全程排班模式提高患者满意度,切实落实优质护理服务.方法 将原责任护士上班时间7:30～14:30或14:30～21:30改为7:30～ 17:30,其中有30 min进餐时间.抽取330例患者为调查对象,比较实施前后患者对责任护士和护理工作的满意度.结果 实施后患者满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论 实行全程无缝连续性护理服务,提高了患者满意度,为患者提供了优质护理服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李进	华中科技大学同济医学院附属同济医院肾病内科	111	836	15.0	23.0