干部病房“优质护理服务示范工程”实践

• 作者: 杨秀丽 赵晶晶 闫海楠
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 干部病房 优质护理服务示范工程
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 医院护理管理
• 页码范围: 199-200
• 分类号: R197.32
• 字数: 1960字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2012.02.046

摘要

本文从“优质护理服务示范工程”实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标.