深圳市眼科医院分时段预约挂号就诊模式改革的实践与探讨

• 作者: 何静 刘志玲 刘玉琦 成洪波
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 预约 分时段 门诊
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 医疗服务创新
• 页码范围: 761-763
• 分类号: R197.323
• 字数: 3128字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2012.10.012

摘要

为解决医院挂号难、看病等待时间长、患者不能有效疏导的问题,深圳市眼科医院全面推行分时段预约挂号就诊模式.医院以30分钟为一个预约时段,充分利用多种途径,给患者提供分时段预约挂号服务,使患者得到了实惠,提升了医院的管理效率,为患者提供了舒适的就医环境.在取得成效的基础上,结合预约制度实行的实际情况,对目前存在的问题进行了思考并提出应对建议.