管理的实质就是激励员工

• 作者: 倪鑫
• 来源期刊: 中国卫生
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 圆桌话题
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

作为一个履新的院长,我有很大的压力.同时,又有更多的责任感和动力.这个动力来源于想把医院管理得更好,能够在前任的基础上,带领医院的全体员工迈上一个新的台阶. 医院首先是一个为社会服务的系统,院长就是医院这个系统的领导者和组织者.医院还是一个特殊的服务业,病人是一群特殊的消费者.医疗不同于其他服务业的特点就在于它的顾客非病即伤,一般都承受着很大的压力;医疗护理是患者“需要”而非“想要”的服务;医疗服务从本质上来说具有隐私性…… 病人需要的医疗服务是要亲身体验的.在这个过程中,提供医疗服务的物质资源和人力资源如果闲置,服务价值就会流失.而资源能否合理利用,完全取决于医院全体员工是否能够被充分调动,发挥主观能动性和才干.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	倪鑫		65	415	11.0	18.0