宁夏海原县乡镇卫生院门诊患者满意度调查分析

• 作者: 任彬彬 李建平
• 来源期刊: 齐齐哈尔医学院学报
• 关键词: 门诊 患者满意度 调查分析
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 预防医学
• 页码范围: 3400-3401
• 页数: 2页
• 字数: 2128字
• 语种: 中文

摘要

目的 为了解海原县基层医疗机构门诊患者就诊的满意度情况,找出门诊服务的缺陷,分析原因,提高门诊服务质量.方法 采用拦截调查的方法,对海原17个乡镇卫生院进行调查,每个乡镇卫生院调查50个门诊卫生服务利用者.结果 海原县乡镇卫生院门诊患者对就医距离、候诊时间、个人尊重、隐私保护、服务态度、就诊环境等方面满意度较高,但对于医疗水平和设备情况的满意度较低.结论 海原县乡镇卫生院的满意度总体水平较好,医疗卫生服务基本得到了农村居民的认可.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李建平		4	7	1.0	2.0
2	任彬彬	宁夏医科大学公共卫生学院	29	196	8.0	12.0