顾客感知价值对网站客户转换率的影响实证分析

• 作者: 凌守兴
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 感知价值 客户转换率 实证分析
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 视角
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 字数: 4585字
• 语种: 中文

摘要

近年来越来越多的企业通过网站开展电子商务,但大多数企业网站营销无效果,主要原因在于网站的客户转换率低.本文在总结前人研究成果的基础上,通过实证分析系统研究顾客感知价值对网站客户转换率的影响.结果表明:共有六大感知价值因子影响网站客户转换率,信任价值因子、服务价值因子对网站客户转换率有最大正向影响,质量价值因子、价格价值因子、定位价值因子、创新价值因子对网站客户转换率也存在正向显著影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	凌守兴		29	279	7.0	16.0