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运用服务质量差距分析模型提高社区卫生服务管理质量
差距分析模型
社区卫生服务
管理质量
服务质量差距模型在护理服务质量评价中的应用现状
服务质量差距模型(SERVQUAL)
护理服务质量
评价
建立一种零售连锁药店服务质量评价模型
零售连锁药店
服务质量
评价模型
基于SERVQUAL模型的零售药店药学服务质量评价体系构建
SERVQUAL理论
评价体系
药学服务
服务质量
顾客满意度
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 基于差距模型的零售服务质量管理
来源期刊 企业家天地:中旬刊 学科 经济
关键词 服务质量管理 零售企业 差距模型 顾客服务 竞争手段 质量模型 零售服务 零售业
年,卷(期) 2012,(10) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 73
页数 1页 分类号 F719
字数 语种 中文
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研究主题发展历程
节点文献
服务质量管理
零售企业
差距模型
顾客服务
竞争手段
质量模型
零售服务
零售业
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业家天地:中旬刊
其它
出版文献量(篇)
7085
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13
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