再造门诊挂号流程推进预约诊疗服务

• 作者: 施从先 缪丽燕 魏琳
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 再造 挂号流程 预约诊疗
• 年，卷（期）: 2012,（29）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 163-164
• 页数: 2页
• 分类号: R3
• 字数: 2759字
• 语种: 中文

摘要

预约诊疗服务是公立医院开展“以病人为中心”优质医疗服务的重要举措之一,开展预约诊疗服务对于方便患者就医、提高工作效率和改善医疗服务水平具有重大意义.近十年来,我院以信息化手段为依托,通过推广实施多种预约挂号服务方式、强化门诊预约挂号服务的组织与管理等一系列措施,对门诊就医流程进行再造.优化后的门诊服务流程,大大缩短了患者非诊疗等候时间,提高了患者的满意度,取得了较好的社会反响,为医院创建国家级优质医院奠定了坚实基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	缪丽燕		196	754	12.0	18.0
2	施从先		10	44	4.0	6.0
3	魏琳		17	73	5.0	8.0