护患冲突常见原因分析及其防治对策

• 作者: 叶敏
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 护患冲突 原因 防治对策
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 374-375
• 分类号: R197.3
• 字数: 1882字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2012.08.344

摘要

目的 总结、分析引起医院护患冲突的常见原因,并探讨其解决及防治对策.方法 健全医院护理管理体系,加大对全院护理人员职业道德及技能操作的监测、督导力度,增强其法律意识,以整体提高护理质量.结果 我院护理管理体系逐步完善,护患冲突显著减少,患者及其家属对护理人员的服务质量、服务态度的满意度大为提高.结论 导致护患冲突原因较多、且复杂;完善护理管理体系,加强护理人员的服务态度、专业操作技能,可有效预防、避免护患冲突的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶敏	云南省楚雄州南华县中医院理疗科	1	0	0.0	0.0