基于客户关系管理的保险企业营销创新

• 作者: 汪佐丽
• 来源期刊: 消费电子
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 保险企业 营销肖创新
• 年，卷（期）: 2012,（15）
• 页码范围: 142
• 分类号: F840.3
• 字数: 2039字
• 语种: 中文

摘要

面对广阔的市场和激烈的竞争,越来越多的保险企业在经营中开始关注人的因素,主动靠近客户,并以客户的需求和利益为中心,最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益.在市场充分而有效的调节下,“以客户为中心”的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法,已经逐步成为众多保险企业思想和行为的准绳.保险企业通过实施高效的客户关系管理,构建一个全新的以客户为中心的商业模式,把“以客户为中心”的理念贯穿到企业的每个部门、每位员工和每个业务流程环节,从而能够提升包括企业营销力在内的企业综合竞争能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪佐丽		14	14	2.0	3.0