创建护理示范病房前后住院患者满意度调查的探讨

• 作者: 王丹心 王丽娜
• 来源期刊: 现代预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 示范病房 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（23）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 6181-6182
• 分类号: R195
• 语种: 中文

摘要

目的 通过对患者在创建护理示范病房前后对各项护理内容的满意度调查及比较,探讨创建护理示范病房对提高医疗服务质量的意义.方法 将2011年2月普外科创建护理示范病房后510名住院病人的满意度调查问卷与2010年同科室510份随机满意度调查问卷进行护士服务态度等5个内容的结果统计和对比分析.结果 创建护理示范病房后住院病人对护理服务的5个项目满意度均较前有显著提高(P＜0.05),其中对服务态度和健康教育差异有统计学意义(P＜0.01).结论 创建护理示范病房后患者的满意度有明显提高,对提高医疗护理服务质量有显著效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丹心		23	54	5.0	6.0
2	王丽娜		11	47	4.0	6.0