绩效考核在产科病房应用效果探讨

• 作者: 韩莉
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效考核 护理人员 基础护理 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 500-500
• 分类号: R473.71
• 字数: 2426字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨绩效考核在产科病房应用效果探讨.方法:随机选择实行新型绩效考核前(2010年3月～2011年3月)在我院产科病房住院治疗的100例患者和实行新型绩效考核后(2011年4月～2012年4月)在我院产科病房住院治疗的100例患者为研究对象,比较绩效考核前后患者基础护理合格率和患者对护理服务的满意度.结果:实施绩效考核前,患者基础护理合格率和患者对护理人员护理服务满意率分别为90.00%(90/100)和91.00%(91/100),而实施绩效考核后,患者基础护理合格率和患者对护理人员护理服务满意率分别为97.00%(97/100)和98.00%(98/100),实施绩效考核后基础护理合格率和患者对护理人员护理服务满意率明显高于绩效考核前的(P<0.05).结论:新型绩效考核能够明显提高护理人员工作的积极性,提高患者基础护理合格率和患者对护理人员护理服务满意度,值得进一步推广.