护患纠纷中儿科护士的心理应激反应与防范措施探讨

• 作者: 叶富云 盂海燕
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护士 护患纠纷 应激反应 防范措施
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 227-227
• 分类号: R473
• 字数: 188字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护患纠纷中儿科护士的心理应激反应表现,探讨防范措施.方法:对8例纠纷的解决过程体会、观察、回顾性总结与归纳.结果:通过对相应心理应激反应表现进行分析并提出了防范措施.结论:医院及护理管理部门对发生纠纷护士的心理应激反应应予重视、及时做好疏导工作.采取有效措施面对纠纷,积极寻找主、客观原因,杜绝不良因素的干扰.