优质护理服务与护士工作满意度的研究

• 作者: 郭路
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质 护理服务 护理工作满意度
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 页码范围: 371-372
• 分类号: R471
• 字数: 1797字
• 语种: 中文

摘要

目的通过优质护理服务达到提高护理工作满意度的研究.方法通过明确优质护理服务目标、强化优质护理服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规、开展灵活多样的健康教育、执行务实基础护理方案和实施严谨的绩效考核制度等措施.结果开展优质护理服务一年来,护士工作积极性提高,护理纠纷、差错和病人的投诉明显降低,患者满意度从93.28%上升到99.36%.结论开展优质护理服务,能使护患关系更加和谐,也增加了护士间的合作意识,全面提升了护理品质[1],提高护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭路		1	0	0.0	0.0