优质护理服务提高骨科患者满意度的临床研究

• 作者: 闫俊贤
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 患者满意度 骨科
• 年，卷（期）: 2013,（29）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 173,175
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 1886字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨分析采用优质量的护理服务护理骨科患者对于提高患者满意度的效果评价,总结优质护理服务提高骨科患者满意度的可行性,并对护理方法进行丰富.方法 回顾性分析该院曾经收治的180例在骨科治疗的患者作为观察对象,在取得了患者和患者的家属同意之后,随即将其分为观察组以及对照组各90例,对于对照组的50例骨科患者采用传统的医疗护理方法进行相关护理,不做任何改变,对于观察组的50例骨科患者则采用优质量的护理服务,使有经验的护理人员进行一对一专业护理,并随时总结更新最优质量的护理方法,观察并记录两组不同的护理服务方法,比较两组患者对于护理服务的满意度,意外伤害的发生几率.结果 经过2种不同护理方法进行护理服务之后,对照组的90例骨科患者中,对护理服务感到满意的患者有45例,表示基本满意的患者有33例,对于护理服务不满意的患者有12例,其中发生意外伤的患者有8例;观察组的90例骨科患者中,对护理服务感到满意的患者有58例,表示基本满意的患者有29例,对于护理服务不满意的患者有3例,其中发生意外伤的患者有2例.结论 采用优质量的护理服务对于提高骨科患者对护理质量的满意程度完全可行,进行一对一的专业护理人员的有质量护理服务能够减少骨科患者发生意外伤害的几率,大幅度的提高骨科患者对于护理服务的满意度,值得在临床上进行推广以及应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫俊贤		2	18	2.0	2.0