优质护理服务活动中的问题与对策

• 作者: 张玲 王立芳 陈玉婷
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 问题 对策
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 医院护理管理
• 页码范围: 298-300
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 4296字
• 语种: 中文

摘要

为提高护理服务质量和社会满意度,卫生部提出了以患者为中心创建优质护理服务活动.本文从人员配置、理念认知、管理机制、评价机制及服务价格5个方面人手,对优质护理服务创建所面临的现实问题进行分析,并提出优化人员配置、提升理念认知、创新管理机制、完善评价机制和改革服务价格机制等针对性建议和措施,从而促进优质护理服务的更好发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玲	第二军医大学长海医院急诊科	89	1194	18.0	32.0
2	陈玉婷	第二军医大学长海医院急诊科	4	22	2.0	4.0
3	王立芳	第二军医大学长海医院急诊科	1	0	0.0	0.0