医院预约挂号分时就诊系统的组成及其影响因素

• 作者: 石斌 肖蓓 董爱然 赵琳 邓应梅
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 预约挂号分时就诊系统 影响因素 组成
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 字数: 3155字
• 语种: 中文

摘要

分析预约挂号分时就诊系统的组成和影响因素，进而探讨北京市预约挂号分时就诊系统的特点，提出更加适合三级医院预约挂号的分时就诊系统。该预约系统由预约方式、预约规则和排队规则组成；北京市预约挂号分时就诊系统由提前预约方式、预约1个就诊单位间隔1个平均就诊时间（IBFI）的预约规则和先预约先就诊（FCFA）的排队规则组成。根据北京市三级医院的就诊特点，北京市预约系统的预约方式和预约规则比较适用，但排队规则可以考虑改进为新患者在先，老患者在后（RTBG）或者新老患者交替（ALTER）的规则，这种组合将会更适合三级医院门诊量大，爽约率较低的门诊现状。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董爱然	北京市首都医科大学宣武医院病案统计科	3	18	2.0	3.0
2	石斌	北京市首都医科大学宣武医院病案统计科	3	18	2.0	3.0
3	赵琳	北京市首都医科大学宣武医院病案统计科	3	12	2.0	3.0
4	肖蓓	北京市首都医科大学宣武医院病案统计科	2	12	2.0	2.0
5	邓应梅	北京市首都医科大学宣武医院病案统计科	1	7	1.0	1.0