护理管理学在提高门诊优质护理服务工作中经验总结

• 作者: 管继梅
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（电子版）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理学 优质护理服务 门诊
• 年，卷（期）: 2013,（13）
• 页码范围: 300-301
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 字数: 1971字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2013.13.232

摘要

目的探讨护理管理学在提高门诊优质护理服务工作中的经验总结。方法针对我院门诊的护理工作进行比较分析，其中将2011年度开展优质护理服务为对照组，2012年度在开展优质护理服务的同时实施护理管理学的应用观察组，比较两组时间内的护理工作质量，护患纠纷发生率。结果对照组在优质护理服务中开展护理管理学后，门诊整体的护理工作质量与护患纠纷发生率均明显优于对照组，经比较具有显著差异（P ＜0.05）。结论对于门诊优质护理服务工作中实施护理管理学能够提高优质护理服务的内涵，他更加的提高整体的护理质量，最终使门诊护理工作能够顺利进行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	管继梅		2	7	1.0	2.0