论在酒店服务中客人投诉的处理

• 作者: 刘敏
• 来源期刊: 青春岁月
• 关键词: 服务 投诉 处理 技巧
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 社科公管
• 页码范围: 455
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

本文通过我在实际工作中的所见所闻,将酒店中产生投诉的原因进行了一个概括.分析出投诉给酒店造成的影响,并根据自己的见解与所学知识向酒店提出了一些解决办法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘敏		3	0	0.0	0.0