武汉市部分非星级酒店基层员工满意度与离职倾向的关系分析

• 作者: 冷乾宇 徐锐 柯德辉 王峻皓
• 来源期刊: 科技经济市场
• 关键词: 工作满意度 离职倾向 非星级酒店 基层员工
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 交流研讨
• 页码范围: 95-97
• 页数: 3页
• 字数: 6125字
• 语种: 中文

摘要

伴随酒店行业迅速成长而来的是高水平的离职率，为了解酒店业的离职问题，本文从工作满意度出发讨论员工离职倾向问题，参考成熟量表编制满意度问卷，对武汉市部分非星级酒店的基层员工进行调查，并使用SPSS21对问卷访谈的统计数据进行方差分析，从多维度解释酒店基层员工在实际环境中的工作满意度的影响因素及其同离职倾向的关系并针对员工满意度的高低提出适时的建议。访谈调查结果发现，企业对员工的认可、员工的预期工作回报、企业提供的工作条件、员工之间的情绪感染四个因素与离职倾向呈显著负相关。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐锐		18	63	4.0	7.0
2	冷乾宇		4	7	1.0	2.0
3	柯德辉		4	8	1.0	2.0
4	王峻皓		1	0	0.0	0.0