为患者指路治愈路径分析法弥补了传统价值流分析的不足,改善了患者就医体验

• 作者: 余锋 章天超 马克·迪恩
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 61-65
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

·价值流分析(value stream analysis,VSA)是有效引导企业向精益转型的基础性工作; ·不同于工业生产过程中零部件的流转,在医疗领域,患者是能够与周围环境相互影响的感性生物; ·治愈路径分析法站在患者的角度进行全面而清晰的思考,从而弥补了价值流分析的不足. 精益在不同领域内取得的成功是有目共睹的,这也刺激了其在医疗保健行业生根发芽.越来越多的优秀医疗机构成功地应用精益思想并收获了丰厚的回报,其中包括梅奥诊所(MayoClinic)、泰德康(ThedaCare)、犹太医院(Jewish Hospital)、弗吉尼亚梅森(Virginia Mason)和波士顿医疗中心(Boston Medical Center)等.