PET/CT中心开展“优质护理服务窗口”活动的效果评价

• 作者: 孙华 徐唯 石涛 蒋妮
• 来源期刊: 昆明医科大学学报
• 学科: 医学
• 关键词: PET/CT中心 优质护理服务 人性化 效果评价
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 175-178
• 页数: 4页
• 分类号: R735
• 字数: 3274字
• 语种: 中文

摘要

目的 评价优质护理服务在PET/CT中心应用的效果.方法 对受检者、科室成员及临床科室发放满意度测评表,对测评表所有数据进行统计学分析.结果 “优质护理服务窗口”活动实施后,病人对护理服务满意度由85.79％上升为99.23％.其中护士医疗服务意识、专业素质及综合服务态度都有了显著的提升,而不良事件发生率显著下降.结论 开展“优质护理服务窗口”活动,有效地提高了护理质量,提高了患者满意度,增强了护士社会价值感.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋妮	昆明医科大学第三附属医院微创介入科	3	2	1.0	1.0