应用医患沟通技巧对门诊患者满意度的影响

• 作者: 王金兰
• 来源期刊: 中外女性健康（下半月）
• 关键词: 医患沟通技巧 满意度 影响
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 444-444
• 页数: 1页
• 字数: 624字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨医患沟通技巧对患者满意度的影响。方法：在进行医患沟通学习前后分别对200例门诊患者进行满意度问卷调查。结果：应用医患沟通技巧可以提高门诊患者满意度，观察组满意人数明显高于对照组（P<0.05），不满意例数明显少于对照组（P<0.05）。结论：应用医患沟通技巧能有效提高门诊患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王金兰	江苏省镇江市第三人民医院门诊部	3	4	1.0	2.0