漫谈客户关系管理与品牌忠诚度的建设

• 作者: 贾诗桐
• 来源期刊: 科学导报
• 关键词: 客户关系管理 品牌忠诚度 市场营销 建设
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 管理广角
• 页码范围: 154-154
• 页数: 1页
• 字数: 2227字
• 语种: 中文

摘要

目前，市场营销已经成为市场活动中的重要组成部分，逐渐从传统的交易营销变成关系营销，而实现关系营销的关键就是有效的客户关系管理。本文通过讲述客户关系管理和品牌忠诚度、在品牌忠诚度建设方面CRM 的主要贡献，详细阐述了CRM 与品牌忠诚度建设中的注意问题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾诗桐		3	0	0.0	0.0