现代物流企业的客户关系管理

• 作者: 鲁澴
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 物流企业 客户关系管理 发展对策
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 管理研究
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 字数: 1931字
• 语种: 中文

摘要

随着我国物流行业规模的不断扩张，物流企业之间的竞争日趋激烈，客户已然成为企业最重要的资源。本文主要介绍了客户关系管理对物流企业的重要作用，并且论述了现代物流企业中客户关系管理存在的问题以及发展对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲁澴		6	0	0.0	0.0