探讨门诊开展优质护理服务的工作管理效果

• 作者: 唐青 陈辉
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 门诊护理 应用
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 2314-2315
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 5976字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理服务在门诊管理工作的效果.方法:通过组织培训、积极开展,全员参与,在门诊全面实施优质护理服务.然后采用问卷式调查,对在门诊就医的患者进行满意度调查,查看实施效果.结果:发放问卷313份,回收301份,回收率为96.2％,满意度调查结果为98.3％.结论:通过在门诊开展优质护理服务,可以提高患者的满意度,给医院带来良好的社会效益和经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈辉	新疆维吾尔自治区人民医院内三科	14	57	3.0	7.0
2	唐青	新疆维吾尔自治区人民医院干部保健中心	20	45	4.0	5.0