规范化导诊服务在优质护理服务中的作用

• 作者: 孙冰冰 孙烨
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 导诊服务 优质护理服务 作用
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 149-150
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1936字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析研究规范化导诊服务在优质护理服务中的作用。方法：在进行导诊排班时，采取导诊-分诊-陪检-急检等分组管理模式，尽可能地发挥导诊队员在优质服务中的相关作用。结果：采取分组管理模式后，提高了导诊服务的工作效率，真正实现了全方位、无缝隙、规范化的优质护理服务。结论：分组管理中，合理利用人力资源，科学排班，不仅满足了临床科室的需求，增加了患者及家属的满意度，同时也大幅度地提高了优质护理服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙冰冰		10	19	2.0	3.0
2	孙烨		2	0	0.0	0.0