大数据时代数据挖掘在银行CRM系统中的应用

• 作者: 李昂
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 大数据 数据挖掘 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 金融商务
• 页码范围: 109,111
• 页数: 2页
• 字数: 2363字
• 语种: 中文

摘要

这篇论文主要是整合了顾客联系管理系统和数据分析,同时借助案例来研究数据分析技术在顾客联系管理执行过程当中的使用,以便使读者了解这两个内容整合之后可以大大提升银行对于核心顾客的服务效果,同时节约了银行的运作费用.从这里可以了解,把数据分析的概念导入顾客联系管理的重要性,从而使得这一管理体系的效果被更大的放大,是有着很重大的实际意义的.由于数据分析技术的持续盖上,在数据分析这个层面进行顾客关系管理体系毫无疑问的会被更大范围的使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李昂	郑州大学数学与统计学院	24	53	4.0	5.0