数据挖掘技术在银行CRM中的应用

• 作者: 胡致杰
• 来源期刊: 华南金融电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 客户关系管理 CRM
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 金融信息化论坛
• 页码范围: 6-7
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 2484字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0799.2008.07.003

摘要

本文主要介绍了银行客户关系管理CRM的内涵,以及在银行客户关系管理中引入数据挖掘的必要性,重点阐述了数据挖掘技术在银行CRM中的五个应用,从而真正实现分析型客户关系管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡致杰	肇庆科技职业技术学院信息工程系	9	37	4.0	6.0