数据挖掘在CRM中的应用

• 作者: 朱仲英 陈卫华
• 来源期刊: 微型电脑应用
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 CRM
• 年，卷（期）: 2001,（10）
• 所属期刊栏目: 开发应用
• 页码范围: 26-28
• 页数: 3页
• 分类号: TP311
• 字数: 3865字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-757X.2001.10.008

摘要

本文介绍了数据挖掘技术与CRM,在此基础上提出了数据挖掘在CRM中的一些应用,最后对数据挖掘的发展方向及其在CRM中的应用前景作了展望.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱仲英	上海交通大学自动化系	67	1559	21.0	38.0
2	陈卫华	上海交通大学自动化系	5	128	3.0	5.0