数据挖掘在企业 CRM 中的应用

• 作者: 冀常鹏 包剑 李义杰 王洪香
• 来源期刊: 华北工学院学报
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 CRM 知识发现 数据仓库
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 所属期刊栏目: 自动化与计算机技术
• 页码范围: 110-112
• 页数: 3页
• 分类号: TP311
• 字数: 2932字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-3193.2004.02.010

摘要

随着数据应用的普及, 人类积累的数据量迅速增长. 数据挖掘技术可以从大量的数据中, 抽取出潜在的、有价值的知识. 探讨了数据挖掘的发展演变过程及其相关定义, 并详细说明了数据挖掘技术在 CRM 策略中的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李义杰		34	222	10.0	12.0
2	包剑		28	139	6.0	10.0
3	冀常鹏		70	241	10.0	11.0
4	王洪香		18	68	5.0	6.0