数据挖掘在汽车制造企业CRM的应用

• 作者: 张寅宁
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 客户关系管理 数据挖掘 汽车行业
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 字数: 3603字
• 语种: 中文

摘要

随着市场竞争的加剧，客户资源的争夺将是汽车制造企业获得生存和发展的一个重要因素。鉴于当前产品同质化及竞争扁平化趋势，使用数据挖掘可以使CRM取得较高的投资回报，成为企业获得竞争优势的关键技术。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张寅宁	东华大学旭日工商管理学院	1	0	0.0	0.0