绩效考核在神经外科优质护理服务中的效果观察

• 作者: 向慧 杨敏
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 绩效考核 优质护理服务 效果
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1200-1202
• 页数: 3页
• 字数: 3521字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨实施护理人员绩效考核的方法，通过绩效考评激励机制调动护士工作主动性，提高护士满意度及护理质量管理效果。方法：制定适合神经外科护理人员绩效考核标准，将工作量、工作风险系数纳入考核中，对护理人员进行考核。比较实施前后护理人员的工作满意度及对护理工作的态度改变。结果：绩效改革后护士的工作积极性较改革前有了极大的提高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：绩效制度的实施提高了护士的工作积极性和护士的工作满意度，提高了护理工作的效率和质量，提高了护理管理水平，体现了优质护理服务的内涵。