格力四度蝉联消费者满意度冠军

• 来源期刊: 消费指南
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者满意度 中国标准化 测评中心 满意度评价 宏观质量管理 产品可靠性 中央空调市场 产品质量监管 数据显示 耐用消费品
• 年，卷（期）: xfzn_2015,（5）
• 页码范围: 53-53
• 页数: 1页
• 分类号: F724.2

摘要

《2014年中国顾客满意度手册》刊载的中国顾客满意度调查数据显示,格力电器在21个空调行业主要品牌中,以83.3分的总分位居排行榜首位,第四次蝉联满意度冠军。在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性及服务质量等5个维度上,格力均获得了五颗星的最高满意度评价。顾客满意度调查是由中国标准化研究院顾客满意度测评中心开展的,每年一次,