基于组合预测的电信客户流失预测

• 作者: 覃晓群 陈晔
• 来源期刊: 计算机与数字工程
• 学科: 工学
• 关键词: 客户流失 电信客户 组合预测
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 信息处理与网络安全
• 页码范围: 680-683
• 页数: 4页
• 分类号: TP3
• 字数: 2826字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn1672-9722.2015.04.032

摘要

利用数据挖掘技术,对电信行业客户信息进行了分析,对用户进行关联、分类、聚类分析,给出了解决问题的模型和方法并在实践中得到评估和检验,本文提出了一种基于组合预测理论的预测算法,在实际客户流失预测分析的应用结果表明,该算法的流失预测的准确率高于传统的分类预测算法所得到的预测准确率.构建的预测模型对解决电信客户流失预测方面的问题具有应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈晔		14	17	3.0	3.0
2	覃晓群		15	15	3.0	3.0