基于客户特征分群的银行客户流失探究

• 作者: 刘春霞
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户特征分群 客户流失 银行客户
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 金融商务
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 字数: 2816字
• 语种: 中文

摘要

作为银行精细化经营的重要组成部分，客户管理的重要性日益突出。本文以客户特征分群及银行客户流失相关文献研究为基础，探讨了客户特征分群在现代银行客户管理中的应用情况，为银行客户精细管理提供新的思路和方法。有助于客户特征分群的管理模式在银行经营中的普及。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘春霞	苏州大学东吴商学院	1	1	1.0	1.0