客户营销可持续之道--客户管理

• 作者: 翁业飞
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户营销 可持续只道 客户管理
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 18-18,30
• 页数: 2页
• 字数: 2373字
• 语种: 中文

摘要

随着社会的发展在社会上流行了半个多世纪的大客户管理，但是最主要的研究方法还是定性研究方法，实践证明这种研究也是十分有限的，并且目前的研究主课题比较分散，理论基础比较单薄，致使大客户的研究管理仅仅是局限于几个特定的领域内，很难获得巨大的突破。本文讲述了大客户管理概念的发展以及起源，将大客户的管理和几个比较相近概念的关系区分开来，最终结合了现有文献的不足以及对未来的研究方向进行了长远的展望。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翁业飞	苏州大学东吴商学院	1	0	0.0	0.0