基于客户价值的通信企业客户关系管理分析

• 作者: 徐旭 汪芳
• 来源期刊: 商业故事
• 关键词: 客户价值 客户关系管理 通信企业
• 年，卷（期）: 2015,（30）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 63
• 页数: 1页
• 字数: 1336字
• 语种: 中文

摘要

笔者通过问卷调查的方法收集样本,利用统计软件对数据进行分析,基于客户价值对通信企业客户关系管理进行探析,提出通信企业在实施客户关系管理中存在的问题,并提出对应的实施策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐旭	宿州学院经济管理学院	43	124	6.0	9.0
2	汪芳	宿州学院经济管理学院	1	2	1.0	1.0